院长接待日正式启动|倾听心声，提升服务

随着医疗服务的不断深化，为了更好地践行以患者为中心的服务理念，将高质量康复目标落到实处。杭州顾连玺桥康复医院于4月23日成功举办了首个院长接待日活动。

活动现场气氛温馨而和谐，患者服务部主管娄家伟现场主持活动，患者、家属、志愿者代表们畅所欲言。执行院长徐立群、院长助理马晓倩热情地接待了每一位来访代表，耐心倾听他们的意见和建议，直面诉求。并明确表态将尽快落实和改进，重视时效性和满意度，立争件件有结果，件件有回复。活动最后，院长徐立群召集各科主任、护士长进行意见和建议汇总，能现场办理的即时办结，不能立即办理的做好记录、督办落实。

 

“院长接待日”活动的开展，为患者提供了一个表达心声的平台，方便了医院及时了解患者和家属在就医过程中的需求。今后，我院将持续开展相关活动，始终坚持以患者为中心，持续强化医院管理，不断优化服务流程，以高质量医疗服务为人民群众提供更加便捷、优质、温馨的医疗服务。如果您对此有任何想法或建议，欢迎与我们联系，或与我们一起参与下一个院长接待日活动，让我们共同携手，为您的健康护航！